이용약관/개인정보 수집 및 이용 동의

제 1 장 총칙

제 1 조 [목적]

1. 약관은 주식회사 트렌드헌터(전자상거래 사업자, 이하 “회사” 또는 “트렌드헌터”라 합니다)가 운영하는 트렌드헌터B2B www.trendhunterb2b.com (이하 “몰”이라 함.)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스 (이하 “서비스”라 함.)를 이용함에 있어 사이버 몰과 이용자의 권리의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

※ 「PC통신, 무선 등을 이용하는 전자상거래에 대해서도 그 성질에 반하지 않는 한 이 약관을 준용합니다.」 ※

2. 트렌드헌터B2B는 사업자 전용 도매사이트로, 해당 서비스 이용자가 되고자 하는 사업자가 트렌드헌터가 정한 소정의 절차를 거쳐[셀러 회원가입]을 완료하면 본 약관에 동의하는 것으로 간주합니다. 본 약관에서 정의하는 이외의 이용자의 권리, 의무 및 책임에 관해서는 전기통신사업법, 기타 대한민국의 관련 법령과 상 관례에 의합니다.
3. 회원은 회사가 제공하는 서비스를 이용함에 있어서 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 (전자문서, 표시광고, 반품, 배송 등통신판매에 관한 규정 등), 전자거래기본법(소비자보호에 관한 규정 등), 소비자기본법 (사업
   자의 의무에 관한 규정 등), 표시 광고의 공정화에 관한 법률(물품상세설명에 관련한 표시, 기재사항 등), 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(개인정보보호에 관한 규정)등 관련법령을 준수해야 하며, 이 약관의 규정을 들어 관련법령 위반에 대한 면책을 주장할 수 없습니다.

제 2 조 [용어의 정의]

1. “몰”이란 회사가 재화 또는 용역(이하 “재화 등”이라 함)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 사이버 몰을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.
2. “이용자”란 “몰”에 접속하여 이 약관에 따라 “몰”이 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. “비회원”이라 함은 회원에 가입하지 않고 “몰”이 제공한 노출 가능한 서비스를 열람하는 자를 말합니다.
4. “회원”이라 함은 “몰”에 [회원가입]을 한 사업자(개인사업자 및 법인 사업자)자로서 계속적으로 “몰”이 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 자(셀러 또는 공급사)를 말합니다.
5. “회사”라 함은 “트렌드헌터B2B”를 말합니다.
6. “관리자”라 함은 트렌드헌터B2B를 관리/ 운영하는 담당자를 말합니다.
7. “회원가입”이라 함은 “트렌드헌터B2B” 이용하고자 하는 사업자가 이용 계약을 하는 절차이며, 실명(사업자 인증)으로 가입하여야
   합니다. 실명이 아니거나 타인의 정보를 도용하여 회원으로 가입한 자는 회사가 제공하는 서비스를 이용할 수 없습니다.

• 셀러 : 트렌드헌터B2B에 가입하여 사업자 인증을 받은 회원으로 제품 소싱 권한 및 판매가 가능한 회원
  (이하 “셀러” 또는 “구매자”라 함.)
• 공급사 : 트렌드헌터B2B에 사업자 인증을 받고 입점하여 상품을 공급하는 회원으로 제품을 “몰”에 업로드하고 제품을 공급/ 판매하는 입점 회원 (이하 “공급사” 또는 ”판매자”라 함.)
• VIP헌팅존 : “회사”가 엄선한 셀러들에게만 공급하는 브랜드 상품 존으로 “회사”가 정한 가이드 및 규정을 준수하고 거래 질서를 위반하지 않는 셀러에게만 주어지는 혜택 존
• 폐쇄몰 전용 상품관 : 온라인 상 판매 시 검색 노출이 불가한 상품관으로 셀러는 해당 상품을 판매할 시 외부 노출이 차단되는 폐쇄형 쇼핑몰에서 판매할 수 있다. 셀러가 해당 관을 열람하기 위해서 폐쇄몰 판매자 인증 절차를 거쳐야 하며, 관리자가 열람 승인을 한 셀러만이 권한을 가집니다.
• 헌터 (헌터스) : 트렌드헌터B2B의 회원 등급의 기준 명칭 (제 10조 회원의 등급 관리 참고)
• 예치금 : 트렌드헌터B2B내에서 현금성 구매가 가능한 적립 방식의 화폐입니다. 회원은 예치금 충전 시스템으로 충전할 금액을 신청하고 입금 완료된 금액만큼 회원의 계정에 예치금이 충전되며, 물품을 구매할 때 현금과 동일한 효력을 가집니다.
• 판매가능 플랫폼 : ‘셀러’는 상품 상세페이지에 게시된 판매 가능 플랫폼이 아닌 다른 판매처에서 상품을 게시 또는 판매할 수 없습니다. 이는 상품의 특성에 따라 공급자(판매자)가 정합니다.

제 3 조 [서비스의 종류 및 법적 한계]

1. 당사에서 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.

• B2B(기업간의 거래) 상품 매매 중개 서비스
• 제품 및 게시물 등록 서비스
• 매매계약 체결관련 서비스
• 쇼핑몰 통합 솔루션 API 연동 제공

2. 당사는 이용자간 거래의 안전성 및 신뢰성을 증진시키기 위한 시스템을 개발 및 제공합니다.
3. 당사는 이용자 상호간의 자유로운 재화 또는 용역의 거래를 위한 시스템을 운영 및 관리 등을 제공하나, 물품을 판매하거나 구매하고자 하는 이용자를 대리하지 않습니다.

또한 “회사”의 어떠한 행위도 판매자(공급사) 또는 구매자(셀러)를 대리하는 행위로 간주되지 않습니다.

4. 이용자 사이에 성립된 거래에 관련된 책임과 회원이 제공한 정보에 대한 책임은 해당 이용자가 직접 부담해야 합니다.
5. “회사”가 제공한 시스템을 통하지 않고, 이용자 간(셀러↔공급사)에 성립된 직접적 거래에 관한 모든 거래 정보 일체에 대한 책임은 해당 회원 셀러(구매자)와 공급사(판매자)가 직접 부담해야 합니다.

제 4 조 [약관 등의 명시와 설명 및 개정]

1.   “몰”은 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호 ․ 모사전송번호 ․ 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업신고번호, 개인정보관리책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 “트렌드헌터B2B”의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다.

단, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

2. 본 약관은 회사와 이용자 간에 성립되는 “트렌드헌터B2B” 서비스 이용계약의 기본 약정입니다.

회사는 필요한 경우 특정 서비스에 관하여 적용될 사항(이하 “개별약관” 혹은 "운영정책"이라고 합니다)을 정하여 이를 “트렌드헌터B2B”를 통해 공지할 수 있습니다.

3.  “몰”은 이용자가 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정해져 있는 내용 중 청약철회・배송책임・환불 조건 등과 같은 중요 한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 별도의 연결화면, 팝업화면 등을 제공하여 이용자의 확인을 구해야 합니다.
4. “몰”은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자금융거래법」, 「전자서명법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「방문판매 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
5. “몰”이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 몰의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다.
   이 경우 “몰”은 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.
6. "몰"이 약관을 개정할 경우 그 개정약관은 그 적용일자 이전 체결된 계약과 이후에 체결된 계약 모두 개정약관이 적용됩니다.
7. 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자 보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.
8. 회사는 개정된 약관의 공지 후 효력발생일 이전까지 이용자가 거부 의사 표시 또는 탈퇴를 하지 않을 경우 개정 약관에 동의하는 것으로 간주합니다. 회원이 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 회사는 개정 약관의 내용을 적용할 수 없으며, 이 경우 '회사' 또는 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제 5 조 [약관 외 준칙 및 관련 법령과의 관계]

1. 본 약관에 명시되지 않은 사항은 전자거래기본법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련법령의 규정과 상관례에 따릅니다.
2. “트렌드헌터B2B” 서비스를 통하여 거래를 체결한 경우, 방문판매 등에 관한 법률, 전자거래기본법, 소비자보호법 등 관련 법령이 해당 거래 당사자인 이용자에게 우선적으로 적용되고, 이용자는 이 약관의 규정을 들어 거래 상대방에 대하여 면책을 주장할 수 없습니다.

제 2 장 서비스 이용계약

제 6 조 [서비스 이용계약의 성립]

1. “트렌드헌터 B2B” 서비스 이용계약(이하 "이용계약"이라고 합니다)은 “트렌드헌터B2B”를 이용하고자 하는 자의 입점 신청에 대하여 회사가 승낙함으로써 성립합니다.
2. 판매자(공급사)의 판매 입점 신청(회원가입)은 공급사/ 제조사/ 대리점/ 총판으로 구분되며, 제시된 각각의 항목(사업자 인증, 사업자 정보, 대표자, 담당자, 업태, 품목 등의 필수 항목)을 기입하여 신청하며, 사업자등록의 진위 여부, 폐사업자 등 정상 사업자임을 인증하고, 통장(실 사업자 통장의 예금주 실명 인증을 하여 신청한다.

필수 항목은 아래와 같다.

- 각각의 회원 가입 항목(실명, ID, 비밀번호, 정산 및 담당자 등의 필수 항목)
- 정상 사업자 등록 인증 (공공 데이터 포털 API 연동 사업자 인증 서비스)
- 계좌번호 예금주 실명 인증 (나이스 ID API 연동 예금주 실명 인증 서비스)

3. 서비스를 이용하기 위해서는 본 약관의 내용과 본 약관이 이용계약임을 동의해야 하며, 회원가입을 하는 시점으로 해당 이용약관에 동의하는 것으로 간주한다.

제 7 조 [이용신청의 승낙]

1. 공급사 입점을 원하는 사업자는 회사가 정한 가입양식에 따라 사업자 정보를 기입한 후 본 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 이용신청을 합니다.
2. 입점 신청 시 사업자 정보를 명확하게 입력하여 확인 절차를 취합니다.
3. 회사는 실명확인 절차를 취할 수 없는 이용신청에 대해서는 신청자에게 증빙자료를 요청할 수 있습니다.
4. 입점 확정의 성립시기는 회원가입 절차를 모두 완료한 시점으로부터 합니다.
5. 관리자는 다음과 같은 사유가 발생한 경우 입점 승인 거절 또는 유보할 수 있습니다.
   1) 기술상 지장이 있는 경우
   2) 가입 및 입점 정보 등록 내용에 허위, 기재 누락, 오기가 있는 경우
   3) 회사에 의하여 이용계약이 해지된 이후 재가입 신청을 하는 경우
   4) 기타 회사가 합리적인 판단에 의하여 필요하다고 인정하는 경우
   5) 공급사가 등록한 제품 공급가 및 판매가가 도매 거래 가격으로 인정되지 않는 경우
   6) 공급사가 등록한 제품의 정보가 명확하지 않거나, 불법 거래 상품 또는 이미지 도용 등 정상 거래 상품으로 판단되지 않는 경우
   7) 사업자 및 실명 회원 정보 인증 시 정보 인증에 실패가 확인된 경우
   8) 이미 가입된 회원과 이름 및 본인인증(또는 사업자등록번호, 법인등록번호)이 동일한 경우
   9) 회원 가입 및 입점 신청 시 기재해야 할 기재 항목에 허위사실을 기재한 경우
   10) 기타 이 약관에 위배되거나 위법 또는 부당한 이용신청임이 확인된 경우

제 8 조 [개인정보의 변경, 보호]

1. “회사”는 셀러(회원)의 정보수집 시 구매계약에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다.

• 사업자정보, 대표자명, 성명, 휴대폰번호, 주소, 실무 담당자 정보, 입출금 계좌번호

2. 회사는 이용자의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 이용자의 동의를 받습니다
3. 제공된 개인정보는 이용자의 동의없이 목적 외의 이용이나 제3자에게 제공할 수 없으며, 이에 대한 모든 책임은 “몰”이 집니다. 단, 다음의 경우는 예외로 합니다.
   
   1) 배송 업무상 배송업체에게 배송에 필요한 최소한의 이용자 정보 (성명, 주소, 전화번호)를 알려주는 경우
   2) 통계, 기술연구 또는 시장조사 등을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
   3) 재화, 용역 등의 거래에 따른 대금 정산을 위하여 필요한 경우
   4) 도용 방지를 위하여 본인확인이 필요한 경우
   5) 법률 규정 또는 법률에 의한 불가피한 사유가 있는 경우
4. 회사는 제8조 2항과 3항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우, 개인정보 관리 책임자의 신원(소속, 성명, 연락처), 정보 수집목적과 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받은 자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용) 등 ‘정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률’ 제22조 2항(접근권한에 대한 동의)이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 합니다.
5. 회사는 개인정보 보호를 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하며, 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등 이용자의 손해에 대한 책임은 회사에 있습니다.
6. 회사로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에 당 개인정보를 지체없이 파기합니다.
7. 이용자는 언제든지 “회사”가 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류 정정, 변경 등을 요청할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 필요한 조치를 취할 의무를 가집니다.
8. 이용자가 오류 정정을 요청한 경우 회사는 그 오류를 정정할 때까지 당 회원의 개인정보를 이용하지 않습니다.
9. 이용하는 ‘회원’은 회원가입 시 기재한 사항이 변경되었을 경우에는 즉시 “트렌드헌터B2B” 웹 상에 해당 정보를 수정할 수 있습니다.

단, 이름, ID, 닉네임, 본인인증(또는 사업자등록번호 또는 법인등록번호) 등 변경이 불가능한 사항은 수정할 수 없으며, 회사 정보의 수정과 관련하여 회사가 요청하는 경우 즉시 수정 사항에 관한 증빙자료를 제공해야 합니다.

10. 회원정보가 변경되었음에도 해당 사항을 수정하지 않음으로써 발생한 각종 손해와 잘못된 수정으로 인하여 발생한 손해는 회원 본인이 부담해야 하며, “트렌드헌터B2B”는 이에 대하여 아무런 책임을 지지 않습니다. 또한, 회원이 변경된 정보를 수정하지 않거나 또는 허위 내용으로 임의로 수정하여 회사에게 손해를 입힌 경우에는 이에 대한 손해배상 책임을 부담합니다.
11. 아이디(ID), 닉네임 및 비밀번호에 대한 관리책임은 회원에게 있으며, 회원은 아이디(ID), 닉네임 및 비밀번호를 타인에게 양도, 대여할 수 없습니다. 회사의 귀책사유에 의하지 아니한 아이디(ID), 닉네임 또는 비밀번호의 유출, 양도, 대여로 인한 손실이나 손해에 대하여 회사는 아무런 책임을 지지 않습니다.
12. 당사는 “트렌드헌터B2B” 서비스화면을 통하여 공개된 정보를 제외하고는 이용자의 정보를 “트렌드헌터B2B” 서비스 외의 용도로 사용하거나 이용자의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.

제 9 조 [이용계약의 종료]

1. 이용계약은 회원 또는 회사의 해지에 의하여 즉시 종료됩니다.
2. 회원은 언제든지 회사에 해지의사를 통지함으로써 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   단, 회원은 해지의사를 통지하기 최소한 10일 전에 모든 주문을 철회 또는 취소해야만 하며, 거래 체결된 건들은 취소할 수 없습니다. 그리고, 취소 또는 철회로 인한 불이익은 판매자(공급사) 본인이 부담해야 합니다.
   
   1) 회원의 의사로 해지를 한 전 회원이 재이용을 희망할 경우에는 재이용 의사가 회사에 통지되어 회사가 이용을 승낙한 이후에 서비스 재이용이 가능합니다.
   2) 회원이 이용계약 종료(해지 포함) 후 재가입하는 경우에는 최종 이용 시 사용한 아이디는 사용할 수 없으며 새로운 아이디를 사용하는 것을 원칙으로 합니다.
    
3. 회사의 해지

회사는 이용계약 해지와 함께 회원의 자격과 “트렌드헌터B2B” 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

1) 회사는 다음과 같은 사유가 발생하거나 확인된 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.

- 다른 회원(“트렌드헌터B2B”에 상품을 공급하는 공급사나 셀러(구매자))의 권리나 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해하거나 대한민국 법령 또는 공서양속에 위배되는 행위를 한 경우

- “트렌드헌터B2B”가 제공하는 서비스의 원활한 진행을 방해하는 행위를 하거나 시도한 경우

- 제품의 정보가 무단 도용, 불법 거래 등 정상적인 거래 방식을 거치지 않은 제품을 등록한 경우

- 제품의 배송/ 제품CS 등 상품 공급 및 정보 제공을 충실히 이행하지 않았을 경우

- 자사몰 및 판매처 암시, 또는 간접적으로 나타내는 단어로 회원 아이디를 사용하거나, 상세페이지에 자사몰/ 연락처 등 유입을 유도하거나 나타내는 직/간접적인 표현을 사용한 경우

- “트렌드헌터B2B”를 통하지 않고 “트렌드헌터B2B”의 회원인 ‘셀러’에게 직접 연락을 취하여 상품을 공급 • 판매하거나 이를 유도하는 어떠한 행위를 했을 경우

-  “트렌드헌터B2B”에서 제공하는 다양한 서비스를 외부에 노출시켜 이익을 취한 행위가 발견된 경우

- 기타 회사가 합리적인 판단에 기하여 서비스의 제공을 거부할 필요가 있다고 인정할 경우 이 경우 회사는 당 회원을 탈퇴 시킬 수 있습니다.

2) 다음의 사유에 해당하는 경우, 회사는 자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.

- 입점 신청 및 정보 변경 시 허위 내용을 등록한 경우

- 입점 공급사의 행위로 인하여 “트렌드헌터B2B”의 신용도 및 대외적 이미지가 저해된 경우

- 다른 '이용자' 이용을 방해하거나 타인의 정보를 도용하는 등 전자거래질서를 위협하는 경우

- 해당 사업자가 “트렌드헌터B2B” 입점 및 운영 의사가 없으나, 임의적으로 운영진, 임직원 또는 관계자를 사칭하여 입점 또는 운영하는 경우

- “트렌드헌터B2B” 서비스 운영에 고의 또는 과실로 불이익을 주거나 방해를 하는 경우 또는 입점 ‘공급사’가 회원사인 ‘셀러’에게 직거래 요구 또는 회사가 제공하는 서비스의 원활한 진행을 방해하는 행위를 하거나 시도한 경우

- 타인의 신용, 명예, 기타 정당한 이익을 침해하는 행위를 한 경우

- 판매자(공급사)에게 파산·금치산·한정치산·회생·파산의 결정 또는 선고, 사망, 실종선고, 해산, 부도 등 정상적 서비스 이용을 불가능하게 하거나 곤란하게 하는 사유가 발생한 경우 (다만, 이 경우 회사는 이용계약 해지 대신 거래 안전 보호를 위해 회원자격정지, 서비스이용제한 등의 조치를 취할 수 있습니다.)

- 매매 부적합 물품을 등록 및 거래하거나, 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우

- 법령 또는 기타 이 약관에 위배되는 행위를 하거나 약관에서 정한 해지 사유가 발생한 경우

이 경우, 회사는 회원에게 e-mail, 전화, 기타의 방법을 통하여 해지 사유를 밝혀 해지의사를 통지합니다.
이용계약은 회사의 해지의사를 회원에게 통지한 시점에 종료됩니다. 회사의 판단으로 이용계약이 해지된 경우에는 회원의 재이용신청에 대하여 회사는 판단을 유보할 수 있습니다.

3) 동종업 또는 유사업종의 사이트를 운영하면서 회원유입의 원천으로 “트렌드헌터B2B’’를 이용하는 경우

4) 회사가 이용계약을 해지하는 경우, 판매자(공급사)는 구매 회원의 보호를 위하여 해지 시까지 완결되지 아니한 주문건의 배송, 교환, 환불, 하자보수 등 필요한 조치를 취해야 합니다.

5) 회사는 회원이 6개월 이상 로그인을 하지 않은 경우 “트렌드헌터B2B” 이용을 제한할 수 있고, 회원이 1년 이상 로그인을 하지 않은 경우에는 회원자격을 영구 정지하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.

4. 서비스 제한

회사는 다음과 같은 사유가 발생하거나 확인된 경우 공급사의 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

1) “트렌드헌터B2B”를 통하지 않고 셀러 회원에게 직거래를 유도하는 경우, 회사는 거래 취소, 거래 중지 등 기타 필요한 조치를 취할 수 있습니다.

2) “트렌드헌터B2B”가 제공하는 서비스를 오용, 악용함으로써 사회질서, 미풍양속을 침해하거나 침해할 우려가 있다고 판단되는 경우 또는 회사가 서비스를 제공하지 못할 상황 또는 사유가 발생하는 경우 회사는 공급 상품의 일부 또는 전부에 대하여 제공하지 않거나 제한할 수 있습니다.

3) “트렌드헌터B2B”는 거래의 신뢰성과 거래질서 유지를 위하여 공급사의 공급 성실도 (배송 및 상품관리), 구매취소, 판매거부 횟수 등에 따라 회원의 서비스 이용과 회원자격을 일시정지 하거나 영구정지 할 수 있습니다.

4) 회사는 본 약관과 관련 법령 및 상거래의 일반원칙을 위반한 회원에 대하여 다음과 같은 조치를 할 수 있습니다.

- 회사가 부가적으로 제공한 혜택의 일부 또는 전부의 회수

- 특정 서비스 이용제한

- 정산 일자 변경 혹은 이용계약의 해지

- 손해배상의 청구

- 아래의 경우 약관의 규정에 따라 회원자격을 정지하거나 서비스 이용을 제한하도록 조치를 할 수 있으며, 이러한 행위 손해가 있을 경우 민형사상 소송이나 배상을 청구할 수 있습니다.

* 부당한 상품 등록의 경우

도배중복등록 및 카테고리위반등록, 부정 키워드 사용, 상품표시등록 위반, 권리침해 행위, 회사로 부 터 허가 받지 않은 프로그램을 통한 상품 등록이나 DB 등의 시스템 조작 행위 등

* 부당한 거래행위

임의 취소 및 임의반품, 무 재고 재판매, 허위배송정보입력, 부당 반품 거부, CS 불만족(분쟁) 유발 및 미처리 행위, 연락두절, 기타 위법·부당행위 등

* 불법카드거래 또는 매매 부적합 물품의 등록 행위, 직거래 유도 행위, 기타 법령 준수 의무 위반 행위

1차 : 경고 및 개선 요청

2차 : 상품등록 및 판매 등의 일정기간 이용 정지, 정산 중지 등

3차 : 상품 삭제, 이용계약 해지 및 회원탈퇴 등

5) 공급사는 직접 운영하는 자사몰 또는 기타 인터넷사이트에서 해당 사이트의 약관, 법령 등을 위반하여 이용제한 또는 이용정지 등의 제재조치를 받은 경우, 회사는 공급사에게 동일한 조치를 할 수 있습니다.

6) 이용계약의 종료와 관련하여 발생한 손해 또는 손실은 이용계약이 종료된 해당 공급사가 책임을 부담해야 하고, 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

7) 공급사 회원은 전 항의 귀책사유로 인하여 '회사' 나 다른 회원 및 이용자에게 입힌 손해를 배상할 민사상의 책임이 있으며, 범죄 행위에 대해서는 형사상의 책임을 부담합니다.

8) 회사는 공급사 회원 자격을 제한・정지 시킨 후, 동일한 행위가 반복되거나 상당기간 그 사유가 시정되지 아니하는. 경우 회사는 회원자격을 상실 시킬 수 있습니다.

9) 회사는 회원의 자격을 상실 시키는 경우에는 회원 등록을 말소합니다.

제 3 장 서비스 이용규정

제10조 [회원의 등급 관리]

1. “트렌드헌터B2B” 서비스를 통한 거래의 안전성과 신뢰성을 위하여 셀러회원의 등급을 평가하고 이를 통해 서비스를 제한할 수 있습니다.
2. 회사는 일반 셀러회원에게 거래실적, 구매 점수 등에 기초하여 판매 및 구매 등급을 부여하고 조정합니다. 등급의 종류 및 단계는 회사의 정책에 따라 달라질 수 있습니다.
3. 상세한 등급 점수 및 회원등급 체계 및 세부내용은 수시로 변동이 발생하므로 공지사항이나 도움말을 통하여 별도 공지 합니다.
4. 셀러회원 등급에 따라 카테고리에 대해 접근 권한이 부여되며, “공급사”는 상품 업로드 및 전시 전 관리자와 논의 후 해당 카테고리의 셀러 등급 접근성을 확인 후 제품을 업로드 할 수 있습니다.

제11조 [판매 활동]

1.  “트렌드헌터B2B” 내에서 상품 및 용역의 판매는 판매회원(이하 ‘판매자’ 또는 ‘공급사’라 함.) 입점 등록이 완료됨과 동시에 가능하며, 이를 위해서 판매 회원은 상품 및 용역에 관한 정보와 거래조건에 관한 내용을 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령 및 이 약관에서 정한 방법으로 판매자 거래관리시스템 “백오피스” (회사가 개설한 판매 회원 전용 온라인상의 전용 화면으로 상품에 대한 정보제공 등을 목적으로 제공한다. 이하 “어드민”이라 함)을 통하여 직접 등록, 관리하여야 합니다.

이때, 판매하는 상품 및 용역의 종류와 범위, 판매가격, 거래조건은 판매서비스이용료, 배송비, 각종 부가서비스이용료 등을 고려하여 판매 회원이 스스로 결정하고, 이 모든 상품은 회사의 “관리자”가 직접 검수하여 통과된 상품에 한해 승인 후 “트렌드헌터B2B” 사이트 내에 전시됩니다.

2. 회사는 공급사가 결정한 공급가, 판매가, 상품정보 등 이에 부당하게 관여하지 아니한다. 단, 공급사가 결정한 공급가 및 판매가가 도매 공급 가격으로 적합하지 않을 시 전시를 반려할 수 있고 공급사는 반려 사유를 확인하여 재승인 요청할 수 있습니다. 또한, 회사는 상품 대금 결제 방식, 상품 배송 방식 등 구매자 피해 방지에 관한 사항을 약관 등으로 정할 수 있다.
3. 공급사는 등록 상품에 특별한 거래조건이 있거나 추가되는 비용이 있는 경우 구매자가 이를 알 수 있도록 명확하게 기재해야 합니다. 제품 가격, 옵션 추가 가격, 배송비 등이 누락하여 오 판매되거나, 구매자의 클레임, 기타 문제가 발생할 경우 이에 대한 책임은 판매자에게 있습니다.
4. 공급사는 판매할 상품의 면/과세 여부를 명확하게 합니다.
5. 공급사은 상품 등록 시 품목별 재화 등에 관한 정보, 거래조건에 관한 정보 등 ‘전자상거래 등에서의 상품 등의 정보제공에 관한 고시’(공정거래위원회 고시 제2012-49호, 이하 ‘상품정보제공고시’)에서 정한 정보를 필수로 입력하여야 하고, 상품 등록 후 상품정보고시가 변경되는 경우 그에 맞추어 관련 정보를 수정, 보완하여야 합니다.
6. 공급사가 상품정보고시에 따른 정보를 입력하지 않거나, 상품 등록 후 변경된 상품정보제공고시에 따라 정보를 수정, 보완하지 않는 경우 회사는 상품 판매 제한, 판매자 ID 중지 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
7. 공급사는 판매하는 제품 재고수량 등의 수시로 변동되는 정보에 대한 데이터를 적절히 관리하여야 하며, 어드민에 데이터를 허위로 기재할 수 없습니다. 또한 재고 관리 누락 등으로 셀러(구매자)회원 또는 회사에게 피해가 발생한 경우 모든 책임은 공급사에 있습니다.
8. 공급사가 “트렌드헌터B2B”의 어드민을 통하지 않고 제3의 외부 업체의 프로그램을 이용하여 상품을 등록하는 경우 그 과정에서 유발되는 각종 기술적, 법적 문제에 대해 회사는 아무런 책임을 지지 아니하며 이로 인해 발생되는 모든 손해에 대해 공급사가 전적으로 부담합니다.
   단, 쇼핑몰 통합 솔루션 [사방넷]을 이용하여 상품을 등록하는 경우 등록 및 주문 수집 오류 또는 기술적 문제에 대해서는 사방넷 고객센터에 문의합니다.
9. 공급사는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률(이하 "전소법"이라 함) 등 “트렌드헌터B2B”에서 상품 및 용역의 판매와 관련하여 법령이 요구하는 사항을 준수하여야 합니다.
10. 공급사은 회사의 서면에 의한 사전 승인 없이 사업자(회사)의 상호나 로고 등을 사용할 수 없습니다.
11. 공급사는 “트렌드헌터B2B”를 통하지 않고 구매자(셀러)에게 직접 상품을 판매하거나 이를 유도하여서는 아니 되며, 이를 위반할 경우 회사는 당해 판매 회원을 탈퇴 시킬 수 있습니다
12. 공급사는 판매 상품 및 용역에 대한 보증 서비스를 자신의 책임과 비용으로 실시하여야 합니다.
13. 공급사는 자신의 회원 정보란에 회사가 정하는 절차에 따라 인증 받은 유선전화 또는 휴대폰 번호를 대표번호로서 설정하고 항상 최신 정보로서 유지하여야 합니다. 또한, 대표번호 변경 시 해당 정보를 “트렌드헌터B2B” 관리자에게 즉시 통보해야 하며, 이를 위반하여 구매자(셀러) 혹은 회사와 소통이 원활하지 않을 경우 계정 정지 및 회원 탈퇴 시킬 수 있습니다.
    공급사가 본 항의 의무를 이행하지 않을 경우 회사는 이행 완료 시까지 상품 등록과 편집을 제한할 수 있습니다.
14. 미성년자 구매 제한 상품의 경우 해당 내용을 상품 정보에 필히 입력해야 하며, 해당 내용 미 기입으로 인해 불이익이 발생한 경우에 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.

미성년자 거래에 관상 상세한 사항은 관련 법령이 정한 바에 의합니다.

제 12조 [서비스 기간과 중단]

1. 이 약관의 유효기간은 서비스 신청일로부터 1년이며, 서비스 내용 수정에 대한 서면 요청이 서비스 기간 만료 2개월 전까지 없을 경우 동일한 조건으로 1년 단위로 자동으로 갱신됩니다.
2. 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수, 점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 서비스를 중단할 경우, 사이트 초기화면에 통지하며, 서비스가 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 책임지지 않습니다. 단, 회사에 고의 또는 중과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제 13 조 [서비스 이용료]

1. 상품의 공급사 및 판매가는 상품을 소유한 공급사가 결정합니다. 단, 상품의 양사가 합의하여 상품의 판매가격을 결정, 조정하거나 변경할 수 있습니다.
2. 상품 가격 책정의 구조는 다음과 같습니다.

• 공급사(정산)가격(이하 ‘공급가’라 함.)이라 함은 공급사가 “트렌드헌터B2B”에 공급하는 가격 즉, 정산가격입니다.
• 판매가라 함은 셀러(구매자)가 도매로 구매하는 가격입니다.
• 플랫폼 수수료라 함은 회사가 부과하는 물품의 광고 효과 및 회사가 제공하는 쇼핑몰 시스템 이용료로서 부과되는 서비스 수수료입니다. 양사가 합의하여 기획전 및 할인 등 각종 서비스 프로모션을 진행할 경우 양사 합의하에 해당 수수료는 변경될 수 있습니다. 해당 서비스 수수료의 구체적인 내용은 서면으로 통보합니다.

3. 플랫폼 수수료는 각 공급사별, 상품별, 카테고리별로 정해진 기준으로 판매된 수량, 금액만큼 판매 회원에게 부과됩니다.

1) 구매자가 신용카드로 결제한 경우의 신용카드 결제 시스템 수수료(PG사 수수료)는 정해진 수수료에 포함되어 있으며, 공급사가 정한 공급가에서 차감되지 않습니다.

2) 공급사는 판매된 주문 건수를 합계하여 상시적인 정산을 요청할 수 있으며, 요청한 정산의 ‘공급가’와 배송비를 합산하여 정산 받습니다.

4. 회사는 필요한 경우 서비스 수수료를 신설, 변경할 수 있으며, 신설 또는 변경사항은 제 4 조의 통지 방법에 따릅니다.
5. 회사는 공급사와 협의하여 할인쿠폰을 발행 및 적용할 수 있고 구매자가 이를 사용하는 경우 (단, 판매 회원이 회사와 협의 없이 판매금액을 할인하는 경우는 제외함.) 판매수수료는 할인쿠폰 금액을 차감한 판매금액을 기준으로 부과합니다.

제 14 조 [상품의 배송]

1. 공급사은 취급하는 상품에 대한 적절한 상품 보관, 배송 중 파손 예방을 위한 포장 등 제품이 안전한 상태로 도착할 수 있도록 조치해야 합니다.

• 식품 : 냉장, 냉동 상품의 신선도를 위한 아이스 팩, 아이스박스 등
• 액체 상품 : 배송 중 파손에 의해 흐르지 않도록 밀봉, 완충제 포장
• 가전, 유리제품, 파손에 취약한 상품 : 완충제를 사용해 파손 예방
• 소형 제품, 악세서리 등 : 사이즈 작은 제품이 박스에서 배송 중 분실되지 않도록 밀봉 포장 등

위와 같이 안전장치를 사용하지 않아 배송 중 발생한 제품의 파손, 분실 등의 책임은 모두 공급사에게 있습니다.

2. 구매자의 주문에 따른 결제가 완료되면, 회사는 판매 회원이 주문 정보를 확인할 수 있도록 조치를 취하고, 공급사는 “어드민”을 통해 주문 정보에 따라 배송을 하여야 합니다.
3. 공급사는 주문 내역을 확인하고 배송 중 상품이 파손되지 않도록 적절한 포장을 한 후 배송의 증명 또는 추적이 가능한 물류 대행(택배)업체에 배송을 위탁할 수 있습니다.
   - 이때 해당 물류창고/ 3PL / 택배사와 [제3자 개인정보위탁 계약서]를 필수로 작성합니다.
4. [전자상거래법] 제15조 1항에 의거하여 판매회원은 구매자의 결제일로부터 3영업일 이내에 상품의 발송을 완료하여야 하고, “어드민”에 송장번호 등의 발송 관련 데이터를 입력하여 발송이 완료되었음을 증명해야 합니다.

또한, 즉시 결제완료 처리되는 ‘신용카드’, ‘예치금’ 주문의 경우 결제완료 당일로부터 결제일을 기산하나, 무통장입금의 경우 대금 결제 확인 일을 익일로부터 기산합니다.

5. 공급사가 전항의 기한 내에 발송하지 않은 경우 상품 판매 제한 또는 옵션 판매 제한 등의 페널티, 등 그에 관한 모든 책임을 부담해야 합니다.

• 구매자의 귀책사유로 인하지 않은 물류처 귀책의 배송지 오류
• 택배사 물류 분실 및 파손
• 재고관리 미흡으로 인한 품절 취소 및 배송지연
• 이외의 구매자와 “트렌드헌터B2B”가 아닌 공급사, 거래처 및 계약사의 귀책으로 발생한 모든 배송관련 클레임

6. 공급사는 배송 발송 후 3일 이내에 구매자가 주문한 상품을 수령할 수 있도록 조치해야 합니다. 단, 주말, 법정공휴일 및 기타 휴무일에는 배송되지 않으며, 천재지변 등 불가항력적인 사유 발생기 그 해당기간 동안은 배송 소요기간에서 제외합니다.

제 15 조 [대금의 정산]

1. “트렌드헌터B2B”의 모든 정산은 ‘구매 확정’된 주문과 반품 및 환불 완료 등 분쟁이 종료된 대금에 한하여 공급사가 직접 요청할 수 있습니다.

※ 구매 확정이란?
소비자 보호에 관한 법률 제17조에 의거해 구매자가 상품을 구매한 후 7일이 경과한 상태로 즉, 반품 및 교환을 할 수 없는 상태로 최종 구매가 확정된 상태입니다.

2. 공급사는 ‘어드민’의 정산 요청하기 시스템을 이용해 구매 확정된 주문 건, 공급가, 배송비를 통합하여 정산을 신청할 수 있으며, 최종 합산 금액에 대해 세금계산서를 발행합니다.

또한 트렌드헌터B2B의 정산 시스템은 공급사가 등록한 상품의 면/과세 형태를 반영하며, 면세, 과세 형태로 정산 신청이 분리됩니다. 공급사는 이에 부합하는 세금계산서 또는 계산서를 발행합니다.

3. 모든 정산은 공급가 (공급사(정산) 금액)과 배송비를 합산하여 지급됩니다. 
   단, 옵션 추가 금액이 반영된 주문에 대해서는 추가금액이 합산된 최종 판매가에서 서비스 이용률을 차감하여 공급가를 산출하며, 산출된 공급가와 배송비를 합계하여 정산 지급됩니다.
4. 트렌드헌터의 ‘관리자’는 매월 15일, 말일자로 공급사가 요청한 정산 신청건과 세금계산서를 매칭하여, 최종 정산 건을 산출하여 송금합니다.
   송금 일자는 매월 16일, 익월 1일이며, 공휴일 및 주말의 경우 익일 처리됩니다.
5. 관리자는 아래의 경우 공급사의 정산을 반려할 수 있습니다.

• 정산 신청 금액과 세금계산서 금액이 상이할 경우
• 면/과세를 분리하지 않고 계산서를 발행한 경우
• 정산 신청없이 세금계산서를 발행한 경우
• 정산 신청 후 세금계산서가 발행되지 않은 경우
• 이외 신청 대금에 대한 증빙이 어렵다고 판단한 경우

관리자는 공급사의 정산 반려가 판단되면 즉시 반려처리 할 수 있으며, 공급사 회원 정보의 정산 담당자에게 안내(알림톡)합니다.

6. 정산 반려된 정산 신청 주문 건은 모두 반려 즉시 정산대기 상태로 전환되어 이월됩니다. 공급사는 오류 사항을 수정하여 제2항의 정산을 재신청 할 수 있습니다.

제 16 조 [판매 회원의 배송정보 입력 및 분쟁 처리 의무]

1. 공급사는 어드민을 통하여 주문 확인 후 발송이 가능한 상품에 대해 ‘발주 완료’ 상태 처리합니다.

발주완료 상태로 변경하지 않은 주문 건(‘결제완료’상태)은 상품이 발송되었다 하더라도 구매자가 “트렌드헌터B2B”로 취소 요청을 할 수 있으며, 판매회원에게 통보 없이 주문이 자동 취소됩니다. 이 경우 구매자에게 환불 될 수 있으며 상품 회수에 소요되는 비용은 판매자의 부담이 됩니다.

2. 공급사는 상품을 발송하기 전에 주문 확인을 통하여 반드시 주문이 취소되었는지 최종 확인하여야 합니다.
3. 주문을 확인한 공급사는 어드민을 통하여 발송 예정일 및 발송과 관련된 데이터를 입력하여야 하며, 물류대행업체에 배송 위탁한 경우, 즉시 어드민에 상품 발송과 관련된 송장번호를 입력하여 발송이 완료되었음을 증명하여야 합니다.
4. 상품을 발송하지 않아 거래가 취소되는 경우 회사는 공급사에게 이에 대해 불이익을 줄 수 있습니다.
5. 회사는 정산금 지급의 목적 등으로 경우에 따라 공급사에게 배송 완료의 증빙을 요청할 수 있으며, 공급사는 회사의 요청이 있은 날로부터 7일 이내에 해당 자료를 제출하여야 합니다.
6. 공급사가 전항의 증빙을 제출하지 않거나, 허위 배송정보를 입력함으로써 발생하는 회사의 손해 및 제반 문제에 대한 일체의 책임은 공급사에게 있으며, 회사는 공급사에게 페널티 등으로 불이익을 줄 수 있습니다.
7. 상품 배송 시 공급사는 배송 방식을 자체배송으로 선택하여 발송할 수 있으나 배송의 증명 또는 배송의 추적이 되지 않아 클레임이 발생할 경우, 상품 배송에 대한 증빙을 제시하여야 합니다.
8. 공급사는 상품별 배송비 수취 여부를 설정할 수 있으며, 구매자의 결제 방법 선택에 따라 결제 여부를 확인하여 배송 절차를 완료할 의무를 부담합니다.
9. 공급사가 배송정보를 정확하게 입력하였음에도 불구하고 구매자로부터 상품의 배송 과정에서 문제가 발생한 것으로 분쟁이 제기되는 경우 판매자는 자신의 책임 하에 하자발생의 원인을 규명하고 분쟁을 해결하여야 합니다.

제 17 조 [청약철회 및 교환, 반품, 환불]

1. 구매자는 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 제17조에 의해 구매한 상품을 배송 받은 후 7일 이내에 상품불량 및 상품 내용과 상이한 상품일 경우 환불 또는 교환을 요청할 수 있습니다.
2. 구매자의 문제로 상품의 하자가 발생한 경우와 구매자의 변심에 의한 무 하자 상품의 환불 및 교환의 경우는 판매자의 승인 하에 처리가 가능합니다.
3. 반품에 관한 일반적인 사항은 '전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률' 등 관련 법령이 판매자가 제시한 조건보다 우선합니다. 단, 다음 각 호의 경우에는 구매자가 반품 또는 교환을 요청할 수 없습니다.

• 구매자의 귀책사유로 말미암아 상품이 멸실 또는 훼손된 경우
• 구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
• 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
• 같은 성능을 지닌 재화 등으로 복제가 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우
• 상품 판매 시 교환의 제한을 명시적으로 고지한 경우와 교환 신청 시 교환할 재고가 없는 경우
• 기타 구매자가 환불 또는 교환을 요청할 수 없는 합리적인 사유가 있는 경우

4. 반품 또는 교환 시 추가로 발생하는 비용(운송비 등)은 귀책사유를 제공한 측에서 부담합니다.

예를 들어, 상품불량으로 인한 반품일 경우에는 ‘판매자 부담’, 단순 변심 또는 구매자 귀책사유에 의한 반품일 경우에는 ‘구매자 부담’으로 반품 원인을 제공한 측에서 운송비를 부담합니다.

또한, 회사가 발생한 배송비를 예치 받아서 판매자에게 송금할 경우 회사는 구매자가 입력한 정보에 따라 송금하며 구매자의 입력 오류 및 송금 이후에 확인된 판매자와 구매자의 합의 불일치에 대해서 책임지지 않습니다.

5. 정상적으로 구매 결정된 이후 발생하는 문제에 대해서는 구매자와 판매자와 직접 처리 합니다.
6. 이 약관에 규정된 회사의 거래 서비스가 종료한 후 구매자는 관련 법령에 따라 회사를 통하여 거래된 물품의 하자, 반품, 환불 등과 관련하여 판매자와 구매자, 운송업체, 금융기관 등과의 사이에 분쟁 등이 발생한 경우 관련 당사자간에 해결해야 하고, 회사는 이에 대하여 관여하지 않으며 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

1) 구매의 취소

• 판매자(공급사)는 구매자(셀러)가 구매한 상품이 품절되었거나 재고가 없는 등의 불가피한 사유로 재화 등을 출고할 수 없을 때 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제15조 규정에 따라 상품대금을 받은 날로부터 2 영업일 이내에 대금의 환불 및 반품을 위하여 조치를 취하고 그 사유를 구매자에게 통지합니다.
• 판매자(공급사)는 구매자(셀러)가 “트렌드헌터B2B”의 가이드를 지키지 않고, 제 9 조의 항목은 이행하지 않았을 경우 또는 제품의 저작물을 무단으로 사용했거나 수정한 행위를 발견했을 경우 판매자는 회사에게 이에 대한 이의를 제기할 수 있으며, 회사는 해당 구매 건에 대해 구매 취소할 수 있습니다.
• ‘결제완료’ 또는 ‘주문확인’ 상태에서는 즉시 취소처리가 완료되는 것이 원칙이나 이미 상품이 출고된 상태에서 구매자의 환불 요청이 있을 시 판매자는 이를 거절할 수 있으며 반품으로 처리할 수 있습니다. 해당 반품 건의 왕복 배송비는 구매자가 부담합니다.
   

2) 상품의 교환

• 교환에 필요한 왕복 배송비와 기타 필요한 비용은 귀책사유가 있는 쪽에서 부담합니다.
• 교환할 물품의 재고가 없는 등 재화 등을 인도할 수 없을 때에는 전자상거래 소비자보호에 관한 법률에 따라 대금의 환불 및 반품을 위하여 조치를 취하고 그 사유를 구매자에게 통지합니다.
• 교환에 대한 분쟁은 판매자와 구매자 간에 있습니다. 회사는 이와 관련된 분쟁 해결을 거부, 태만하거나 기타의 방법으로 지연시킬 경우 회원에 대한 서비스 이용을 제한하는 등 제제할 수 있습니다.
   

3) 상품의 반품 및 환불

• 반품에 필요한 왕복 배송비와 기타 필요한 비용은 귀책사유가 있는 쪽에서 부담합니다.
• 회사는 판매자가 교환, 반품에 대하여 사실확인 진행 절차에 적극적으로 임하지 않거나 지연하는 경우 구매자에게 교환 또는 반품의 원인을 파악한 후 해당 거래를 취소하여 구매자에게 보관중인 결제대금을 환불할 수 있습니다.
• 판매자는 상품의 하자 또는 사용상의 안전성에 결함이 있는 경우 전량 리콜(수리, 교환, 환불)해야 하며, 리콜에 따른 모든 비용을 부담해야 합니다.
• 판매자에게 반품된 상품은 해당 구매 건에 대하여 반품배송비, 부속품/ 종물/ 사은품의 반환 등 조건이 불충분 할 경우 반품/교환/환불 보류의 의사를 구매자에게 통지할 수 있습니다.

단, 구매자가 판매자에게 정당한 배송비, 구성품 등을 반환할 경우 판매자는 환불에 필요한 조치를 취합니다.

• 반품/환불에 대한 분쟁은 판매자와 구매자 간에 있습니다. 회사는 이와 관련된 분쟁 해결을 거부, 태만하거나 기타의 방법으로 지연시킬 경우 회원에 대한 서비스 이용을 제한하는 등 제제할 수 있습니다.=
• 판매된 상품의 취소, 반품, 교환, 환불과 관련한 업무 주체는 판매자이며 그에 따른 책임도 판매자에게 있습니다. 회사는 취소, 반품, 교환, 환불 업무를 처리할 수 있는 시스템만을 제공 합니다.
  ​

4) 상품의 배송문제

• 판매자가 상당 기간 구매자의 주문 정보를 확인하지 않거나 배송 절차를 이행하지 않아 구매자가 거래 취소를 요구하면 회사는 해당 거래를 취소할 수 있으며, 거래가 취소되면 상품 구매 대금은 구매자에게 환불됩니다.
• 회사는 개별적인 정책으로 구매자의 요구 없이도 해당 배송이 상당 시간 이루어지지 않는다면 구매자의 요구 없이도 거래를 취소하거나 자동 환불 처리를 할 수 있으면 해당 내용을 구매자에게 공지합니다.
• 배송 상의 문제로 발생한 구매자의 물질적/정신적 피해의 책임은 전적으로, 책임의 소재를 발생시킨 배송 업체와 배송 업체를 지정한 판매자에게 있으며, 회사는 구매자에게 필요한 판매자 정보 제공 및 원활한 문제해결을 중재합니다.

제 18 조 [판매자 판매 및 운영 규정]

공급사(판매자)는 다음과 같이 이 약관과 “트렌드헌터B2B”가 정하는 절차에 따라 신원정보의 제공, 판매 물품의 등록, 거래 진행과정의 관리, 거래 이행, 상품 배송, 청약철회 또는 반품 등의 사후처리를 수행해야 합니다.

또한, 판매자는 등록한 상품 정보의 문의, CS, A/S 등을 통해 회원의 질문에 성실히 응해야 합니다.

1. 공급사는 이 약관과 “트렌드헌터B2B”에서 지정한 방식에 따라 상품을 등록할 수 있으며, 트렌드헌터B2B가 지정한 상품 등록 양식에 따라야 합니다.
2. 공급사가 상품을 등록하면 해당 상품은 [검수 중], [승인대기] 상태로 등록되며 해당 제품은 “트렌드헌터B2B” 관리자의 검수 및 승인은 거쳐 전시됩니다.
3. 판매물품 등록 시 구매자가 구매 물품에 대한 정보를 확인할 수 있도록 정확하게 기재해야 하며, 허위 또는 과장 정보를 기재한 경우, 모순되는 내용의 정보가 기재되어 있는 경우, 이 약관에 반하는 거래조건이 기재된 경우에 회사는 해당 상품 등록을 반려할 수 있습니다.
4. 상품 전시가 반려된 경우 공급사는 어드민을 통해 반려 사유를 확인할 수 있으며, 정보 수정 후 재 승인 요청할 수 있습니다.
5. 회사가 승인하지 아니한 시스템을 통하여 회사 정보통신망에 무단 접속하여 자동으로 등록하는 방법으로 물품을 등록할 수 없습니다.
6. 회사 및 공급사는 이용자의 주문이 허위 또는 부당한 방법에 해당하는 경우, 신속한 거래관계의 확정 또는 거래안전을 위하여 필요한 경우, 그 밖의 정당한 사유가 있는 경우 주문을 취소할 수 있습니다.
7. 아래와 같은 경우 회사의 정책상 필요에 의한 경우에는 직권으로 이를 삭제, 취소하거나 거래 중지할 수 있습니다. 이의 구체적인 예시는 별도 회사에서 지정한 방식에 의하며 회사는 이를 임의로 추가 또는 변경할 수 있습니다.

• 상품을 등록하여 승인된 상품에 대한 내용을 무단 수정, 중복, 도배 등록, 허위등록 했을 경우
• 등록된 상품이 온라인 등에서의 매매, 유통에 적합하지 않은 상품인 경우
• 등록된 상품이 법령 또는 약관에 위반되거나, 공서양속을 저해하거나 기타 탈법행위와 관련되거나 그러한 목적이 있는 경우

8. 공급사는 상품 등록 시 직거래를 유도하는 문구나 구매자의 정당한 권리(청약철회권 등)를 제한하거나, 허위 또는 기타 법령이나 약관에 위배되는 내용(문구, 사진 또는 설명을 포함)을 등록하거나,
   다른 회원을 통하여 고의로 판매가를 조작하여 기타 서비스의 안전성과 신뢰성을 해하는 부정한 행위를 하는 등 이와 같은 경우 회사는 관련 회원이나 해당 거래에 대하여 거래 취소, 거래 중지 및 기타 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
9. 공급사 부여된 어드민 시스템에 회사가 정하는 절차에 따라 인증 받은 유선전화 또는 휴대폰 번호를 대표번호로 설정하고 항상 최신 정보로 유지해야 합니다.
10. 또한, 상호명과 대표자 성명, 영업소 소재지, 배송 및 반품 국내 주소지, 전화번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 기타 영업관련 자격을 명시해야 합니다.
    회원이 위와 같은 사항을 명시하지 않거나 허위로 기재한 경우 회사는 상품등록 취소, 거래중지 기타 필요한 조치를 취할 수 있습니다. 이 경우, 회원정보의 미 표시 또는 허위표시, 상품등록 취소 또는 거래 중지로 인한 모든 위험과 책임은 해당 회원이 부담해야 하며, 이로 인해 다른 회원에게 발생한 재산상 손해를 회사가 부담할 경우 회사는 해당 회원에게 구상할 수 있습니다.
11. 공급사는 상품 등록 시 품목별 재화 등에 관한 정보 및 거래조건에 관한 정보 등 ‘전자상거래 등에서의 상품 등의 정보제공에 관한 고시’(공정거래위원회 고시 제2012-49호, 이하 ‘상품정보제공고시’)에서 정한 정보를 입력해야 하고, 상품 등록 후 상품정보제공고시가 변경되는 경우 그에 맞추어 관련 정보를 수정, 보완해야 합니다.
    판매자가 상품정보제공고시에 따른 정보를 입력하지 않거나, 상품 등록 후 변경된 상품정보제공고시에 따라 정보를 수정, 보완하지 않는 경우 회사는 회원자격의 정지, 서비스 제공 거부·제한 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
12. 공급사는 등록 상품에 특별한 거래조건이 있거나 교환, 반품 비용 등 추가되는 비용이 있는 경우, 이를 구매자가 알 수 있도록 명확하게 기재해야 합니다.
    다만, 이러한 특별한 거래조건은 구매자의 정당한 권리를 제한하거나 이 약관을 위반하거나 기타 회사가 미리 정한 거래조건에 위배되어서는 안 됩니다.
13. 공급사는 상품정보를 등록함에 있어서 저작권, 초상권 등 제3자의 권리를 침해해서는 안 됩니다.
14. 공급사가 상품을 등록하는 경우, 동일 아이디, 추가 아이디 또는 다른 회원의 아이디를 이용하여 물품 및 거래조건이 실질적으로 동일한 상품을 둘 이상 중복하여 등록할 수 없고 동일 상품이 게재되고 있는 동안 다른 동일 상품을 등록할 수 없습니다. 이에 위반한 상품 등록에 대해 회사는 상품 검색의 효율성 제고를 위해 중복 등록된 상품을 삭제하거나 취소할 수 있고 위반 횟수 및 수준에 따라 해당 상품을 등록한 판매자의 회원자격을 정지하거나 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
15. 회사는 등록된 상품이 구매자 또는 제3자에게 위해 또는 손해를 발생시키거나 발생시킬 우려가 있다고 인정되는 경우 아래와 같은 조치들을 취할 수 있습니다.
    - 해당 상품 및 해당 상품과 동일 또는 유사한 카테고리에 등록된 당 공급사의 다른 상품 등록의 삭제, 취소 또는 중지
    - 해당 공급사의 위 제1호에 해당하는 신규 상품 등록 제한
    - 해당 공급사의 회원자격 정지 또는 서비스 이용 제한
16. 공급사는 주소지 또는 대금결제를 위한 통장계좌 등의 변경이 있을 경우 즉시 회사에 이를 통지해야 하며, 회사는 통지의 지연으로 인하여 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
17. 채권자의 신청에 의한 판매대금의 가압류, 압류 및 추심명령 등 법원의 결정이 있을 경우, 회사는 공급사와 채권자 간의 합의 또는 채무액의 변제 등으로 동 결정이 해제될 때까지 판매대금의 정산을 중지하거나 제3채무자로서 공급사의 정당한 채무를 변제할 수 있습니다.
18. 회사는 아래의 사유가 발생하는 경우 상품판매대금의 정산을 유보할 수 있습니다.
    - 구매자가 신용카드로 결제한 경우, [여신전문금융거래법]상의 규정에 따라 회사는 신용카드 부정사용을 통한 허위거래여부를 판단하기 위해 최고 60일까지 판매대금에 대한 송금을 보류할 수 있습니다.
    이 경우, 회사는 거래 사실 확인을 위한 증빙을 판매자에 요구할 수 있으며, 회사는 사실 여부 확인 후 상품판매대금을 지급할 수 있습니다.
    - 법원 등 제3자가 자격을 갖추어 상품판매대금의 지급 보류를 요청한 경우 회사는 보류 요청이 해제될 때까지 관련 상품판매대금의 송금을 보류하거나 정당한 채권자에게 지급할 수 있습니다.
    - 회사는 공급사가 매매 부적합 상품의 판매자로 적발되거나, 구매자 클레임의 다수 발생으로 인한 환불, 교환 등의 요청이 염려되는 경우 3개월간 정산을 보류할 수 있습니다.
    - 판매자와 구매자 간에 동일한 유형의 클레임이 지속적으로 발생하는 경우, 구매자로부터의 클레임에 대비하여 일정기간 판매대금의 정산을 유보할 수 있습니다.
19. 공급사는 폐업신고 이후에는 원칙적으로 판매가 금지되며, 회사는 공급사의 폐업 이후에 판매된 상품의 판매대금에 관해서는 정산을 하지 않는 것을 원칙으로 합니다.
20. 본 조에 정한 외에도 법률의 규정에 의하거나 합리적인 사유가 있는 경우에는 회사는 공급사에게 통지하고 판매대금의 전부 또는 일부에 대한 정산을 일정 기간 유보할 수 있습니다.

제 19 조 [이용자가 제공한 정보]

1. 이용자가 제공한 정보란, 이용자가 회사가 운영하는 인터넷 상에 제공한 모든 정보 (상품명을 비롯한 상품의 설명, 그림, 사진, 음향 등)를 의미합니다.
2. 이용자가 제공한 정보는 컴퓨터에 의하여 실시간 자동으로 “트렌드헌터B2B”에 반영되며 따라서 이에 대한 모든 책임은 해당 정보를 제공한 이용자가 부담합니다. 다만 회사는 적법한 권리자의 요구가 있는 경우에는 해당 내용을 삭제하거나 수정할 수 있습니다.

제 4 장 권리관계 등

제 20 조 [제 3자 개인정보 제공]

“트렌드헌터B2B”는 [개인정보보호법] 제26조 제11항에 따라 “개인정보처리자가 제3자에게 개인정보의 처리 업무를 위탁하는 경우에는 위탁업무 수행 목적 외 개인정보의 처리 금지에 관한 사항, 개인정보의 기술적ㆍ관리적 보호조치에 관한 사항, 그 밖에 개인정보의 안전한 관리를 위하여 대통령령으로 정한 사항의 내용이 포함된 문서에 의하여야 한다.”라고 정하고 있습니다.

또한, 동법 시행령 제28조 제1항은 “법 제26조제1항제3호에서 “대통령령으로 정한 사항”이란 다음 각 호의 사항을 말한다.

1. 위탁 업무의 목적 및 범위

2. 재 위탁 제한에 대한 사항

3. 개인정보에 대한 접근 제한 등 안전성 확보 조치에 관한 사항

4. 위탁 업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보의 관리 현황 점검 등 감독에 관한 사항

5. 법 제26조제2항에 따른 수탁자(이하 “수탁자”라 한다)가 준수하여야 할 의무를 위반한 경우의 손해배상 책임에 관한 사항

따라서, 개인정보처리자는 업무 위탁으로 인해 법 제26조에서 정한 내용이 포함된 계약서를 체결 후, 수탁자에게 개인정보의 수집·관리 업무 자체를 위탁하는 형태에 따라 고객정보를 처리한다.

업무 위탁에 따른 고객정보 처리시에는 법 제26조제1항 각 호의 내용이 포함된 문서(이 경우 문서는 법적 구속력이 있는 계약서(계약서와 동일한 효력을 가진 문서 포함))에 의하도록 정하고 있으므로 계약서를 작성한다. 따라서, “트렌드헌터B2B”의 이용자는 제품을 판매할 때 [제 3자의 배송 관련 개인 정보] 위탁에 대해 고객의 동의를 구하거나 위탁자(개인정보 공급자) – 수탁자(개인정보를 받아 처리하는 자) 등의 정보를 상품페이지에 공개하여 판매를 진행해야 한다.

위탁자가 위탁 업무의 내용 또는 수탁자를 공개할 수 없는 경우에는 시행령 제 28조 제3항 각 호(1~5호)의 어느 하나 이상의 방법으로 위탁하는 업무의 내용과 수탁자를 공개해야 한다.

제 21 조 [저작권 및 게시물의 관리]

1. 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.
2. 이용자는 회사를 이용함으로써 얻은 정보 중 '회사' 에게 지적재산권이 귀속된 정보를 '회사' 의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.
3. 회사는 이용자가 게시하거나 작성하는 모든 내용물(회원간 전달 포함)이 다음 각 호의 경우에 해당한다고 판단되는 경우 사전통지 없이 삭제할 수 있으며, 이에 대해 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
   
   1) 회사, 다른 이용자 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우
   2) 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형 등의 유포에 해당하는 경우
   3) 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용인 경우
   4) '회사' 의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
   5) 불필요하거나 승인되지 않은 광고 등 게시물을 게재하는 경우
   6) 기타 관계 법령 및 회사의 지침, 규칙 등에 위반된다고 판단되는 경우
   7) 게시글이 게시판 성격에 부합하지 않는 내용인 경우
4. “트렌드헌터B2B”는 판매자 및 구매자가 작성된 저작물의 무단 도용(해당 제품의 저작물만 취하고 제품의 구매 및 판매를 하지 않은 경우)으로 이익을 취함이 발견된 경우 법적 책임 및 필요한 조치를 취하거나 손해배상을 요구할 수 있습니다.
5. 회사는 회원이 게재하는 상품 설명 등의 제반 정보를 통제하거나 제한하지 않습니다. 다만, 회사는 회원이 게재한 정보의 내용이 타인의 명예, 권리를 침해하거나 법규정을 위반한다고 판단하는 경우에는 이를 삭제할 수 있고, 등록취소, 거래중지 등 기타 필요한 조치를 취할 수 있습니다

제 22 조 [회사의 면책]

1. “트렌드헌터B2B”는 회원 상호간의 거래를 위한 거래시스템만을 제공할 뿐이므로 상품을 판매하거나 구매하고자 하는 회원을 대리하지 않습니다.
2. “트렌드헌터B2B” 거래시스템을 이용한 거래 내용 (가격, 문자, 숫자, 그림, 음향 등)에 관한 모든 분쟁에 대해서는 당해 거래 당사자 (구매자와 판매자)가 책임을 져야 합니다.
3. 회사의 어떠한 행위도 판매자 또는 구매자를 대리하는 행위로 간주되지 않습니다. 이와 관련하여 회사가 제3자에게 손해를 배상하거나 기타 비용을 지출한 경우 회사는 당해 회원에게 구상권을 행사할 수 있습니다.
4. 회사는 천재지변 또는 정보통신설비의 보수, 점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스의 제공을 제한하거나 일시 중단할 수 있습니다. 이 경우 회사는 불가항력을 이유로 그 책임이 제한됩니다.
5. 구매자 또는 판매자가 게재한 정보, 자료, 사실의 정확성 등을 신뢰함으로써 해당 이용자의 귀책이 있는 오류로 입은 손해에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
6. 이용자가 자신의 개인정보(신용카드 정보 등), 아이디, 패스워드 등을 타인에게 유출 또는 제공함으로써, 발생하는 피해에 대해서 회사는 일절 책임을 지지 않습니다.
7. 회사는 적법한 권리자의 요구가 있는 경우에는 당해 상품 및 용역 등에 관한 정보를 삭제하거나 수정할 수 있으며, 회원은 이로 인한 손해배상을 회사에 청구할 수 없습니다.
8. 회원이 약관과 이용계약을 위반함으로써 회사의 대외 이미지 실추 등 회사에 유, 무형적 손해가 발생한 경우, 당해 회원은 회사의 손해를 배상해야 합니다.
9. 상품 등록 시 상품정보(이미지, 텍스트 및 첨부파일 등을 포함)로 인한 문제로 발생하는 산업재산권, 디자인, 저작권 및 상표권, 19세 이상 판매 가능한 성인 물품, 상품정보고시사항 등의 각종 민.형사상 책임은 모두 판매자에게 있으며, “트렌드헌터B2B”는 이에 대해 책임이 없습니다.
10. 트렌드헌터B2B에 상품을 공급하는 공급사는 상품 등록할 시 셀러(구매자)가 판매 전 준수해야 할 사항을 필수로 고지합니다.
    판매 가능한 플랫폼, 재판매 금지 여부 및 최저 판매 가격 규정 등을 노출할 수 있으며, 회사가 제공한 어드민 시스템을 통하여 등록합니다. 이를 작성하지 않아 발생한 구매자 위반 사항에 대한 모든 책임은 공급사에 있습니다. 회사는 고지된 정보를 상품 상세페이지에 노출할 의무가 있습니다.
    또한 공급사가 준수 사항을 고지하였음에도 셀러(구매자)가 이를 위반하여 판매할 시 모든 책임은 구매자에게 있으며, 모든 손해에 대해서 회사는 책임지지 않습니다.

제 23 조 [관할법원 및 준거법]

1. 회사와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
2. 회사와 이용자 간에 제기된 전자상거래 소송에는 대한민국 법령을 적용합니다.

제 24 조 [기타조항]

1. 회사는 필요한 경우 특정 서비스 및 그 외의 변동사항 등을 “트렌드헌터B2B”를 통하여 미리 공지한 후, 일시 또는 영구적으로 수정하거나 중단할 수 있습니다.

2. 회사와 이용자, 또는 이용자 상호간은 상대방의 명백한 동의 없이 본 약관상의 권리와 의무를 제3자에게 양도할 수 없습니다.

[부 칙]

제1조 [적용일자]

1. 이 약관은 2022년 12월 13일부터 적용됩니다.

제2조 [개정일자]

1. 이 약관은 2024년 04월 10일부터 적용됩니다.

[별칙-공급사 고객 정보 취급 및 서비스 이용 서약서]

트렌드헌터B2B 공급사
고객 정보 취급 및 서비스 이용 서약서

당사는 주식회사 트렌드헌터의 고객정보를 취급하는 업무를 수행함에 있어서 정보통신 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 기타 관련 제법령을 위반하지 않을 것이며,

아래의 사항을 준수할 것을 서약합니다.

 - 아 래 -

1. 사전 허가나 동의 없이 당사가 관리하고 있는 귀사의 고객 정보를 무단으로 이용하지 않겠습니다.

2. 업무상 취득한 귀사의 고객정보를 외부로 유출하거나 배포하지 않겠습니다.

3. 귀사의 고객 정보를 취급하는 담당 직원, 물류처, 배송사에게 자체적으로 정보보호 서약서를 제출 받고 고객 정보 관련 데이터에 대한 인계, 폐기 관리 대장을 작성 및 관리토록 하겠습니다.

4. 관계법령 및 본 서약서에 위배되는 행위(정보의 무단 사용, 복제, 유출 등)가 있다는 합리적인 추정이 있을 시에는 귀사의 사실 확인 및 조사 요청이나 관련 자료 제공 요청 등에 이의 없이 따르도록 하겠습니다.

5. 당사에 제공된 귀사의 고객 정보 관련 데이터에 대한 관리 책임은 모두 당 법인 및 취급 책임자에게 있음을 인지하며, 당사의 귀책사유로 인한 정보 유출 기타 정보관련 사고로 인하여 귀사, 정보제공 고객, 기타 제3자에게 피해가 발생한 경우 당사는 일체의 배상 책임을 지도록 하겠으며 귀사를 면책 보상하도록 하겠습니다.

6. 고객 정보의 유출이 범죄 행위임을 인지하여 모든 업무에 있어 정보 보안에 만전을 기하도록 하겠습니다.

7. 취급/판매하고 있는 상품이 정품 또는 정상적인 유통 경로를 통해 판매하고 있는 상품임을 확인하고 이를 입증할 수 있는 서류를 첨부와 같이 제출하며, 해당 서류가 정품임을 입증하는 서류인지 여부를 확인하기 위해 상표권자 또는 특허청 등에 제공될 수 있습니다.

8. 정품 또는 정상적인 유통경로에 대해 입증할 수 있는 첨부 서류는 다음과 같습니다.
 

<구매대행>

1. 판매자가 리 오더 한 판매처(거래처)가 정품 취급점 임을 입증할 수 있는 서류
2. 리 오더 한 판매처(거래처)에서 발행한 구매 영수증 (브랜드명, 모델명, 가격, 수량, 날짜, 구매처, 연락처 정보 확인이 가능해야 함)
    

<병행수입>

1. 상표권을 소유한 공급 회사가 발행한 인보이스 또는 상품 거래 계약서 (공급사의 서명 필수)
2. 수입신고필증 갑/을지 (모델번호, 수입처, 수입국, 상품 수량 필수)

<직접 판매>

1. 상표권을 소유한 공급 회사가 발행한 인보이스 또는 상품 거래 계약서 (공급사의 서명 필수)
2. 정품확인서 또는 상표권자와의 관계를 확인할 수 있는 서류 (계약서 등)

3. (수입제품의 경우) 수입신고필증 갑/을지 (모델번호, 수입처, 수입국, 상품 수량 필수)

<유통/벤더>

1. 상표권을 소유한 공급 회사가 발행한 인보이스 또는 상품 거래 계약서 (공급사의 서명 필수)
2. (수입제품의 경우) 수입신고필증 갑/을지 (모델번호, 수입처, 수입국, 상품 수량 필수)

• 기타 정품임을 입증, 참고할 수 있는 서류가 있다면 제출 가능
   

9. 해당 서류 검토 기간은 서류 접수일로부터 최대 10영업일까지 소요될 수 있음에 동의합니다.

10. 상기 본인은, 해당 상품이 정품임을 입증하지 못하거나 위조상품으로 확인될 경우, 또는 제출한 서류가 허위, 위조된 서류로 확인될 경우 관련 주문의 취소/환불을 포함하여 그에 대한 일체의 법적 책임을 질 것을 약속합니다.

당사는 상기 사항의 내용을 충분히 숙지하고 동의하며

이를 위반 시에는 관련 법규에 의거 민·형사상의 책임을 감수할 것을 서약합니다.

<주식회사 트렌드헌터>(이하 “회사”)는 'trendhunterb2b.com'(이하 '트렌드헌터 B2B')을 운영함에 있어, 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

○ 이 개인정보처리방침은 2022년 01월 01일부터 적용됩니다.

제1조 (용어의 정의)

본 개인정보처리방침에서의 사용되는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. “개인정보”란 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 성명, 주민등록번호 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다.

 "몰"이라 함은 “트렌드헌터B2B”가 재화 또는 용역을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 또는 용역을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 사이버 몰을 운영하는 사업자들의 의미로도 사용합니다.

2. "트렌드헌터B2B 서비스" (이하 “서비스”라 한다)란 "회사"에 회원으로 등록한 이용자가 다양한 정보와 서비스를 제공받을 수 있도록 회사가 제작, 운영하는 인터넷 웹사이트, 모바일 서비스를 의미합니다.
3. "회원"이란 "회사"에게 개인정보제공의 동의와 함께 회원등록을 하고 ID를 부여 받은 회원 또는 그 회원 전체를 의미하며, 회원등록을 하시면 포인트 적립과 사용을 위해 회사에서 제공하는 모든 서비스에 회원가입이 됩니다.
4. "이용자"라 함은 쇼핑몰에 접속하여 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
5. "비회원"이라 함은 회원에 가입하지 않고 트렌드헌터B2B 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

제2조(개인정보의 수집/이용 목적, 항목 및 방법)

1.  회사는 고객이 회원가입을 할 때 서비스 제공을 위해 필요한 필수적인 최소한의 개인정보를 받고 있습니다.
회사가 고객의 개인정보를 수집하는 목적은 “트렌드헌터B2B”를 통하여 고객에게 최적의 서비스를 제공해 드리기 위한 것이며 고객이 제공한 개인정보를 바탕으로 고객에게 보다 더 유용한 정보를 선택적으로 제공하기 위한 것입니다.

2.  회사는 고객의 사전 동의 없이는 고객의 개인정보를 사전에 밝힌 목적 이외로 이용하거나 제3자에게 공개하지 않습니다.
2-1. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
①  홈페이지 회원 가입 및 관리 : 사업자/단체 홈페이지 탈퇴시까지. 단, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시까지
가. 관계 법령 위반에 따른 수사․조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사․조사 종료시까지
나. 홈페이지 이용에 따른 채권․채무관계 잔존시에는 해당 채권․채무관계 정산시까지

② 재화 또는 서비스 제공 : 재화․서비스 공급완료 및 요금결제․정산 완료시까지. 단, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료시까지
가. 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 표시․광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록
- 표시․광고에 관한 기록 : 회원 탈퇴일로부터 6개월
- 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 : 회원 탈퇴일로부터 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 회원 탈퇴일로부터 3년

나. 「통신비밀보호법」제41조에 따른 통신사실확인자료 보관
- 가입자 전기통신일시, 개시․종료시간, 상대방 가입자번호, 사용도수, 발신기지국 위치추적자료 : 1년
- 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월

3.  회사는 아래의 항목을 다음과 같은 목적을 위하여 개인정보를 수집하고 있습니다.

- 이름, 아이디, 비밀번호 : 이용자 본인 식별 및 인증을 위한 목적

- 전자메일주소, 메일수신여부 : 계약 이행에 대한 연락 및 안내 등의 고지를 위한 목적

- 배송지 주소, 휴대폰번호 : 회원이 주문하신 상품 배송을 위한 목적

- SMS수신여부, 생년월일, 성별 : 할인쿠폰, 특가상품 정보, 포인트 혜택 등의 발송을 위한 목적

- 사업자등록증 : 정상 사업자등록 여부를 확인하기 위한 목적

- 전자메일주소, 휴대폰번호, 통신사 정보 : 만 14세 미만 아동에 대한 법정대리인 동의 확인을 위한 목적

4. 회사는 개인영상정보 범죄의 예방 및 수사, 시설안전 및 화재예방, 정보의 수집·분석 및 제공 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

    1) 홈페이지 회원가입 및 관리 : 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리,서비스 부정이용 방지, 만14세 미만 아동의 개인정보 처리 시 법정대리인의 동의여부 확인, 각종 고지·통지, 고충처리 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2) 민원사무 처리 : 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 목적으로 개인정보를 처리합니다.

3) 재화 또는 서비스 제공 : 물품배송, 서비스 제공, 계약서·청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 본인인증, 연령 인증, 요금 결제·정산, 채권추심을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

4) 마케팅 및 광고에의 활용 : 신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제 3 조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

1. 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

2. 회사는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되면 파기합니다. 단, 상법, 전자상거래등 에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련법령 및 회사 내부 규정에 의하여 다음과 같이 거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 일정기간 보유합니다.

3. 회원님의 동의를 받아 보유하고 있는 거래정보 등을 회원님께서 열람을 요구하는 경우에는 소정의 본인확인절차를 거친 후 지체 없이 열람, 확인할 수 있도록 조치합니다.

4-1. 회원가입 등을 통한 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대하여 회원은 가입 시 동의한 내용에 대해서 언제든지 철회할 수 있습니다. 동의 철회는 당사의 사이트에 로그인 후, "마이페이지>회원 정보 관리>사업자 정보 변경>회원 탈퇴하기" 에서 언제든지 철회할 수 있으며, 개인정보 민원담당자에게 서면, 전화, e-mail 등으로 연락하시면 신속하게 개인정보의 삭제 등 필요한 조치를 합니다. 단, 회원ID에 대해서는 서비스 이용의 혼선 방지, 법령에서 규정하는 회원거래정보의 보존기간 동안의 보관 의무의 이행, 기타 안정적인 서비스 제공을 위하여 필요한 정보이므로, 탈퇴 후 동일 ID로의 재가입은 허용되지 않습니다. 

4-2. 단, 공급사와 셀러간 상품 및 배송과 관련한 분쟁이 진행 중인 경우, 공급사 회원이 위 4-1의 절차에 따라 개인정보 수집, 이용, 제공에 대한 동의 철회를 하더라도 해당 철회는 보류되며, 분쟁이 해결된 후 처리 됩니다.

5. 회사는 고객의 개인정보를 보호하여 개인정보 유출로 인한 피해가 발생하지 않도록 하기 위하여 다음과 같은 방법을 통하여 개인정보를 파기합니다.

1) 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

2) 전자적 파일 형태로 저장된 개인 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

제 4 조 (개인정보의 제3자 제공/위탁)

1. 회사는 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

2. “트렌드헌터 B2B”는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적․관리적 보호조치, 재 위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

1. 회사는 다음과 같이 개인정보 처리를 위해 제3자에게 제공하고 있습니다.
2. <개인정보 제공받는 제3자>

개인정보를 제공받는 자 :  

- 공급사/ 판매자 : 주문 발주, CS 및 A/S

- 물류창고(3PL 외 업체 계약 물류센터) : 제품을 출고를 위한 기본 주소, 전화번호 등 송장 출력

- 택배사/ 배송사 : 구매자에게 배송 진행을 위한 주소지, 연락처

제공받는 자의 개인정보 이용목적 : 제품의 배송 / 반품

제공받는 자의 보유.이용기간 : 3개월

제 5 조 (정보 주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법)

1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리 정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
2. 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
3. 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
4. 개인정보 열람 및 처리 정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
5. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
6. 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리 정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

제6조(처리하는 개인정보의 항목 작성)

1. 회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

1. <홈페이지 회원가입 및 관리>

필수 항목 : 이메일, 휴대전화번호, 자택 주소, 자택전화번호, 비밀번호 질문과 답, 비밀번호, 로그인ID, 성별, 생년월일, 이름, 회사전화번호, 회사명, 신용카드정보, 은행계좌정보, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 결제 기록

선택 항목 :

제 7 조 (개인정보의 파기)

1. “트렌드헌터B2B”는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

2. 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.