자주묻는질문

안녕하세요 :) 트렌드헌터B2B입니다. 리뉴얼 사이트를 찾아주셔서 감사합니다!!

리뉴얼 사이트로 회원님의 정보를 이관 시 개인정보 보호를 위해 회원님의 비밀번호는 이관되지 않았습니다.

처음 방문하신 셀러분들, 공급사분들은 모두

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공급사분들은 기존 (구)트렌드헌터B2B에 처음 가입하셨던 셀러 아이디를 이용하셔야 사이트를 이용하실 수 있습니다.
공급사 아이디로는 어드민 (백오피스) 페이지만 이용하실 수 있습니다.

"셀러 아이디와 공급사 아이디는 공통으로 사용하실 수 없습니다!!"

감사합니다 :)

오픈마켓

• 검색 노출 판매 가능한 상품 카테고리 (스마트스토어, 쿠팡, 위메프, 11번가 등)

헌팅존

• 트렌드헌터B2B 전 달 매입 기준 300만원 초과한 셀러만 입장 가능
• 다른 도매몰에는 입점해있지 않고, 상품성 좋은 제품만 입점 가능
• 판매 가능 플랫폼 및 가격 미준수시 해당 카테고리 이용 불가

폐쇄몰

• 검색 엔진 검색에 노출되지 않는 판매처에서만 판매 가능한 상품
• 판매 채널이 인증된 셀러만 입장 가능 (임직원몰, 복지몰 등)

공동구매

• 본인의 채널을 활용하여 공동구매로 판매 가능 카테고리
• 판매 채널이 인증된 셀러만 입장 가능 (인스타그램, 블로그 등)

비즈몰

• 사업을 운영하시는데 필요한 제품을 대량으로 저렴하게 구매할 수 있는 카테고리
• 해당 카테고리의 제품은 '판매' 절대 불가. 적발시 법적 조치 및 사이트 이용 제한

상품 정보 페이지에서 소싱하려는 상품을 [소싱리스트추가] 해주세요.

소싱 리스트에 추가된 상품의 정보가 변경 될 시 일괄적으로 확인 할 수 있습니다.

• 매일 오전 9시 상품 정보 변경에 대한 알림톡이 발송됩니다.

트렌드헌터B2B 홈페이지 우측 상단에서 [회원가입]을 진행해주시면 됩니다.

휴폐업 사업자는 회원가입이 불가능하며, 사업자 내용에 문제가 없다면 자동 회원 승인됩니다.

1. 회원가입

2. 셀러 / 공급사 구분

 1) 셀러 : 트렌드헌터B2B에서 상품을 소싱하여 판매하는 회원

 2) 공급사 : 트렌드헌터B2B에서 셀러에게 상품을 공급하는 회원

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이메일 주소 : seungmin@trendhunter.kr

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반품/교환에 따른 추가 배송비는 귀책사유가 있는 쪽에서 부담합니다.

제품의 하자, 오배송 등 공급사의 귀책사유가 있을 시 모든 배송비는 공급사가 부담합니다. (추가 배송비 포함)

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트렌드헌터B2B는 다양한 공급사의 제품을 묶음 결제 가능한 시스템을 제공합니다.

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공급사에 [1:1채팅상담]으로 해당 내용 전달 후, 전체 주문 반품, 부분 상품 재결제 부탁드립니다.

마이페이지 > 주문확인 > 취소/반품/교환 내역 페이지에서 반품 신청 철회가 가능합니다.

만약 택배 기사님이 방문하여 상품을 회수하지 않은 상태라면 반품 신청 철회가 가능합니다.

주문 한 상품이 파손 된 상태로 도착했다면, 소비자에게 파손 상품 사진 및 영상을 요청해주세요.

해당 자료를 공급사에 첨부하여 반품 요청을 진행해주시면 됩니다.

반품신청>반품(배송)완료>검수완료>환불 순서로 진행되며, 중간 과정의 이슈에 따라 환불 기한이 늦어질 수 있습니다.

모든 환불을 예치금으로 환불해 드리며, 상품 구매 시 사용하시거나 [예치금 인출 신청]해 주시면,

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송장 등록이 지체되는 경우는 3가지가 있습니다.

1. 공급사의 발주 마감시간 이후에 주문 한 경우

 - 익일 출고됩니다. (주말 제외) 발주(결제완료) 시간을 꼭 확인해 주세요.

2. 상품 정보에 안내된 발주 일자에 맞춰 공급사가 제품은 발송했지만 택배사 집하 처리가 되지 않은 경우

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   알림톡으로 상시 출고를 푸쉬하고 있습니다.

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* 공급사의 경우 세금계산서 발행을 확인해주셔야 정산 가능

* 연매출 4,800미만의 간이과세자의 경우 현금영수증으로 대체 가능

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